سياسة الخصوصية

نحن L33 حلول المحدودة، وهي شركة تأسست في انكلترا وويلز. رقم شركتنا هو 10875610 ومكتبنا المسجل هو في 1 فيكتوريا كورت، ساحة البنك، مورلي، ليدز، غرب يوركشاير، إنجلترا، LS27 9SE ("حلول L33"). تلتزم حلول L33 بضمان حماية خصوصية المستخدم. ستستمر حلول L33 في الامتثال لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات ((EU 2016/679) ("GDPR") ما لم يعد تطبيق الناتج المحلي الإجمالي للبيانات العامة قابلاً للتطبيق بشكل مباشر في المملكة المتحدة، جنبا إلى جنب مع أي قوانين تنفيذية وطنية واللوائح والتشريعات الثانوية بصيغتها المعدلة أو المحدثة من وقت لآخر في المملكة المتحدة، بما في ذلك قانون حماية البيانات لعام 2018 ("DPA") وأي تشريع خلف لGDPR وDPA (معا "تشريعات حماية البيانات"). حلول L33 هي وحدة تحكم البيانات من تمرير المستخدم البيانات إلى حلول L33 وفقا لهذه السياسة.

تحدد سياسة الخصوصية هذه مع سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ L33 Solutions كيفية جمع حلول L33 للبيانات الشخصية من المستخدم في استخدام التطبيق و / أو الخدمات وكيفية معالجة المعلومات الشخصية التي يوفرها المستخدم من قبل حلول L33. باستخدام التطبيق و / أو الخدمات المستخدم هو قبول والموافقة على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم يوافق المستخدم، يجب على المستخدم عدم إرسال أي بيانات شخصية إلى حلول L33.

1.1 ما هي المعلومات التي تحتفظ بها حلول L33 وكيف ستستخدمها حلول L33:

1.1.1 يقدم مستخدم المعلومات إلى حلول L33: قد يعطي المستخدم L33 Solutions معلومات حول المستخدم باستخدام التطبيق و / أو الخدمات. قد تتضمن المعلومات التي يعطيها المستخدم لحلول L33 اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني / الموقع ورقم الهاتف. ستحتفظ حلول L33 بهذه المعلومات أثناء المقابلة مع المستخدم ثم لفترة أخرى مدتها سنتان؛

1.1.2 تجمع حلول L33 المعلومات حول المستخدم: قد تجمع حلول L33 المعلومات التالية من المستخدم عند زيارة المستخدم لتطبيق حلول L33 ويستخدم الخدمات:

1.1.2.1 المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل الجهاز المحمول للمستخدم، وتطبيق الهاتف المحمول أو الكمبيوتر بالإنترنت، ومعلومات تسجيل دخول المستخدم، ونوع المتصفح وإصداره، وإعداد المنطقة الزمنية، وتوصيل المتصفح في أنواع وإصدارات، ونظام التشغيل والمنصة؛ و

1.1.2.2 معلومات حول زيارة المستخدم، بما في ذلك محددات موقع الموارد الموحدة الكاملة (URL)، والنقر من خلال وإلى التطبيق (بما في ذلك التاريخ والوقت)، والمنتجات والصفحات التي شاهدها المستخدم أو بحث عنها، وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التطبيق، وطول الزيارات إلى صفحات معينة في التطبيق، ومعلومات تفاعل التطبيق، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف مستخدم.

1.1.3 تتلقى حلول L33 المعلومات من مصادر أخرى: وهذا يشمل المعلومات L33 حلول تلقي حول المستخدم عندما يستخدم المستخدم تطبيقات أخرى تعمل من قبلنا أو غيرها من الخدمات التي نقدمها. قد تتضمن هذه المعلومات اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوانك البريدي ورقم هاتفك.

1.2 يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط للتمييز بين المستخدم والمستخدمين الآخرين للتطبيق. للحصول على معلومات مفصلة حول ملفات تعريف الارتباط L33 Solutions المستخدمة والأغراض التي تستخدم ها حلول L33، يجب على المستخدم مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط L33 Solution في https://fitain.app/en/cookie-policy/.

1.3 شريطة أن تكون حلول L33 قد حصلت على موافقة المستخدم إلى الحد الذي تتطلبه حلول L33 بموجب تشريع حماية البيانات ، يجوز لحلول L33 استخدام المعلومات التي تتلقاها و / أو تجمعها L33 Solution حول المستخدم من أجل:

1.3.1 الوفاء بالتزامات حلول L33 بموجب أي عقد أبرمته حلول L33 مع المستخدم وتزويد المستخدم بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي طلبها المستخدم؛

1.3.2 إرسال رسائل المستخدم الإخبارية ومعلومات التسويق إذا وافق المستخدم على حلول L33 للقيام بذلك أو إذا كانت هناك أسباب أخرى في تشريعات حماية البيانات مما يعني أن L33 Solutions يحق لها إرسال اتصالات تسويقية إلى المستخدم؛

1.3.3 إعلام المستخدم بالمنتجات والخدمات التي تقدمها حلول L33 التي تشبه تلك التي قام المستخدم بشرائها أو استفسارها؛

1.3.4 إخطار المستخدم بالمنتجات والخدمات الأخرى L33 Solutions يشعر أنها قد تهم المستخدم، أو تسمح لأطراف ثالثة بالقيام بذلك إذا وافق المستخدم على حلول L33 للقيام بذلك؛

1.3.5 إخطار المستخدم بالتغييرات التي تطرأ على خدمات ومنتجات حلول L33؛ و

1.3.6 مراقبة استخدام التطبيقات و/أو الخدمات وتقديم إحصاءات لأطراف ثالثة لأغراض تحسين وتطوير التطبيق والخدمات L33 حلول تقدم عن طريق التطبيق.

1.4 تقوم حلول L33 بجمع ومعالجة غالبية المعلومات الشخصية للمستخدم على أساس المصالح المشروعة، والتي تشمل بعض أو كل ما يلي:

1.4.1 حيث تمكن المعالجة حلول L33 من تحسين التطبيق و/أو الخدمات والاتصالات أو تعديلها أو تخصيصها أو تحسينها بطريقة أخرى لصالح عملاء L33 Solution؛

1-4-2 تحديد الاحتيال ومنعه؛

1-4-3 تعزيز أمن شبكة L33 Solution ونظم المعلومات؛

1.4.4 لفهم كيفية تفاعل الأشخاص مع التطبيق و/أو الخدمات بشكل أفضل؛

1.4.5 لإدارة التطبيق و / أو الخدمات وإجراء تحليل البيانات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها واختبارها؛

و

1.4.6 لتحديد فعالية الحملات الترويجية والإعلانات.

1.5 إذا كانت حلول L33 تتطلب بيانات شخصية للمستخدم للوفاء بعقد مع المستخدم (على سبيل المثال لتوفير السلع والخدمات التي طلبها المستخدم) قد لا تتمكن حلول L33 من الوفاء بالعقد بدون بيانات شخصية للمستخدم.

1.6 إذا كانت حلول L33 غير قادرة على الاعتماد على المصالح المشروعة أو أي أساس آخر منصوص عليه في تشريع حماية البيانات لمعالجة البيانات الشخصية للمستخدم، فإن حلول L33 سوف تحصل على موافقة المستخدم على المعالجة.

1.7 إذا حصلت حلول L33 على موافقة المستخدم للقيام بذلك، فقد توفر حلول L33 تفاصيل بيانات المستخدم الشخصية لأطراف ثالثة حتى يتمكنوا من الاتصال بالمستخدم مباشرة فيما يتعلق بالخدمات و/أو المنتجات التي قد يكون المستخدم مهتمًا بها.

1.8 يحق للمستخدم سحب موافقته على معالجة البيانات الشخصية للمستخدم في أي وقت. إذا كان المستخدم يرغب في سحب موافقة المستخدم، أو يفضل عدم تلقي أي من المعلومات المذكورة أعلاه (أو إذا كان المستخدم يرغب فقط في تلقي معلومات معينة) من L33 Solutions يجب على المستخدم إعلام L33 Solutions عن طريق الاتصال بحلول L33 على [email protected] يجب على المستخدم أن يضع في الاعتبار أنه إذا كان المستخدم الكائنات هذا قد يؤثر على قدرة حلول L33 لتنفيذ المهام المذكورة أعلاه لصالح المستخدم. لن يؤثر سحب موافقة المستخدم على أي معالجة قامت بها حلول L33 فيما يتعلق بالبيانات الشخصية للمستخدم قبل موافقة سحب المستخدم.

1.9 إذا كان المستخدم يريد إزالة المعلومات من قاعدة بيانات حلول L33 أو إذا كان المستخدم لا يريد حلول L33 للاتصال المستخدم لأغراض التسويق، يرجى إعلام L33 Solutions عن طريق النقر على خيار "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني يرسل L33 Solutions إلى المستخدم وتوفير التفاصيل المطلوبة أو عن طريق الاتصال بحلول L33 على [email protected] وL33 Solutions ستتخذ خطوات لضمان حذف هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن.

1.10 لن تشارك حلول L33 أو تبيع هاوية أو توزع أي من المعلومات التي يقدمها المستخدم إلى L33 Solutions (بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه السياسة) دون موافقة مسبقة من المستخدم، ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

1.11 عندما تمنح حلول L33 المستخدم (أو حيث اختار المستخدم) كلمة مرور تمكن المستخدم من الوصول إلى أجزاء معينة من التطبيق و / أو الخدمات ، يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. تطلب حلول L33 من المستخدم عدم مشاركة كلمة مرور مع أي شخص.

1.12 حماية أمن المستخدم وخصوصيته أمر مهم لحلول L33 وتبذل حلول L33 قصارى جهدها لتأمين معلومات المستخدم والحفاظ على سرية المستخدم وفقًا لأحكام تشريع حماية البيانات. التطبيق محمي من قبل مستويات مختلفة من تكنولوجيا الأمان ، والتي تم تصميمها لحماية معلومات المستخدم من أي وصول غير مصرح به أو غير قانوني ، معالجة ، خسارة عرضية ، تدمير وضرر.

1.13 سوف تحمي حلول L33 بياناتك الشخصية ولكن نقل المعلومات عبر التطبيق و / أو الخدمات ليس آمنًا تمامًا. وبالتالي فإن أي إرسال من هذا القبيل هو على حساب المستخدم نفسه.

1.14 قد تشارك حلول L33 معلومات المستخدم مع أطراف ثالثة محددة بما في ذلك:

1-14-1 الشركاء التجاريون والموردون والمقاولون من الباطن لتنفيذ أي عقد تبرمه حلول L33 معهم أو مع المستخدم؛

1.14.2 الأطراف الثالثة التي قد ترغب في الاتصال بالمستخدم فيما يتعلق بالخدمات و/أو المنتجات التي تقدمها أو تبيعها والتي قد تكون ذات فائدة للمستخدم، شريطة أن تتلقى حلول L33 موافقة المستخدم على هذا الكشف؛ و/أو

1.14.3 المعلنون وشبكات الإعلان التي تتطلب البيانات لتحديد الإعلانات ذات الصلة وخدمتها للمستخدم والتحليلات ومقدمي محركات البحث التي تساعد حلول L33 في تحسين وتحسين التطبيق و / أو الخدمات.

1.15 يرجى ملاحظة أن حلول L33 قد تحتاج إلى الكشف عن بيانات المستخدم الشخصية حيث حلول L33:

1.15.1 بيع أي أو كل أعمال أو أصول L33 Solutions أو L33 Solutions شراء عمل أو أصول أخرى وفي هذه الحالة قد تكشف حلول L33 عن بيانات المستخدم الشخصية للمشتري أو البائع المحتمل؛

1.15.2 يقع على عاتقها واجب قانوني للامتثال لأي التزام قانوني أو من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط وأحكام حلول L33؛ او

1.15.3 يجب الكشف عنها لحماية حقوق المستخدم أو ممتلكات أو سلامة عملاء L33 Solutions أو الآخرين ، بما في ذلك تبادل المعلومات مع الشركات و / أو الهيئات الحكومية الأخرى لأغراض منع الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

1.16 البيانات التي تجمعها حلول L33 من المستخدم قد يتم نقلها وتخزينها في وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. كما يمكن معالجتها من قبل الموظفين العاملين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية الذين يعملون في L33 Solutions أو لأحد موردي حلول L33. ويمكن إشراك هؤلاء الموظفين، في جملة أمور، في تلبية طلب المستخدم، وتجهيز تفاصيل مدفوعات المستعملين، وتوفير خدمات الدعم. من خلال تقديم بيانات المستخدم الشخصية، يوافق المستخدم على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. ستتخذ حلول L33 جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بيانات المستخدم الشخصية بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه. الوجهة التي سيتم نقل البيانات الشخصية للمستخدم إما توفير الحماية الكافية للبيانات الشخصية للمستخدم، على النحو الذي تحدده المفوضية الأوروبية، أو حلول L33 سوف تأكد من وجود الضمانات المناسبة في مكان.

1.17 هناك عدد من الحقوق المتاحة للمستخدم بموجب تشريعات حماية البيانات:

الوصول إلى معلوماتك

1.17.1 يمكن للمستخدم أن يطلب من حلول L33 تأكيد أن حلول L33 معالجة البيانات الشخصية للمستخدم وتوفير الوصول إلى ونسخ من المعلومات L33 حلول عقد حول المستخدم. ستقوم حلول L33 بمعالجة طلب المستخدم للوصول إلى معلومات المستخدم وتوفير هذه المعلومات للمستخدم مجانًا ما لم يكن طلب المستخدم بلا أساس واضح أو مفرطًا أو متكررًا ، وفي هذه الحالة يحق لحلول L33 فرض رسوم معقولة. قد تفرض حلول L33 أيضًا رسومًا إذا طلب المستخدم أكثر من نسخة واحدة من نفس المعلومات. سوف توفر حلول L33 طلبات المستخدم للمعلومات في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في غضون شهر واحد من تلقي طلب المستخدم، ما لم تكن هناك ظروف مخففة. إذا كانت حلول L33 تحتاج إلى مزيد من المعلومات للامتثال لطلب المستخدم، فإن حلول L33 ستعلم المستخدم.

تصحيح بياناتك

1.17.2 سوف تتوافق حلول L33 مع طلب المستخدم في غضون شهر واحد من استلامه، ما لم تشعر حلول L33 أنه من المناسب أن تقوم حلول L33 بذلك في هذه الحالة ستسمح L33 Solutions للمستخدم بمعرفة السبب. سوف تتيح حلول L33 للمستخدم أيضًا معرفة ما إذا كانت حلول L33 تحتاج إلى مزيد من الوقت للامتثال لطلب المستخدم.

الحق في النسيان

1.17.3 في بعض الظروف، يحق للمستخدم أن يطلب من حلول L33 حذف البيانات الشخصية L33 حلول عقد حول المستخدم. هذا الحق متاح للمستخدم:

1.17.3.1 حيث لم تعد حلول L33 بحاجة إلى بيانات شخصية للمستخدم للغرض الذي جمعته حلول L33 من أجلذلك؛

1.17.3.2 عندما تجمع حلول L33 بيانات المستخدم الشخصية على أساس الموافقة ويسحب المستخدم تلك الموافقة؛

1.17.3.3 حيث كائنات المستخدم إلى المعالجة وحلول L33 ليس لديها أي مصالح مشروعة طاغية لمواصلة معالجة البيانات؛

1.17.3.4 حيث عالجت حلول L33 البيانات الشخصية للمستخدم بشكل غير قانوني (أي حلول L33 فشلت في الامتثال لـ GDPR)؛

1-17-3-5 عندما يتعين حذف البيانات الشخصية للامتثال لالتزام قانوني؛ و

1.17.3.6 حيث تتعلق عملية حلول البيانات الشخصية L33 بعرض الخدمات عبر الإنترنت للطفل.

هناك بعض السيناريوهات التي يحق فيها لحلول L33 رفض الامتثال لطلب. إذا كان أي من هذه تنطبق، وسوف نعلم المستخدم.

الحق في تقييد/الاعتراض على المعالجة

1.17.4 في بعض الظروف يحق للمستخدم أن يطلب من حلول L33 منع معالجة البيانات الشخصية للمستخدم. وهذا يعني أن حلول L33 ستتوقف عن معالجة البيانات الشخصية للمستخدم بشكل نشط ولكن لا يتعين على حلول L33 حذفها. هذا الحق متاح للمستخدم:

1.17.4.1 إذا كان المستخدم يعتقد أن البيانات الشخصية التي يحملها المستخدم ليست دقيقة - ستتوقف حلول L33 عن معالجتها حتى تتمكن حلول L33 من التحقق من دقتها؛

1.17.4.2 إذا اعترض المستخدم على معالجة حلول L33 للبيانات (انظر أدناه)- ستتوقف حلول L33 عن معالجتها حتى تحدد حلول L33 ما إذا كانت المصالح المشروعة لـ L33 Solutions تتجاوز اعتراضات المستخدم؛

1-17-4-3 إذا كانت المعالجة غير قانونية؛ او

1.17.4.4 إذا لم تعد حلول L33 بحاجة إلى البيانات ولكن المستخدم يود منا الاحتفاظ بها لأن المستخدم يحتاج إلى إنشاء مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

1.17.5 يحق للمستخدم الاعتراض على حلول L33 معالجة البيانات الشخصية للمستخدم:

1-17-5-1 إذا كانت المعالجة تستند إلى مصالح مشروعة أو أداء مهمة من أجل المصلحة العامة أو ممارسة السلطة الرسمية؛

1-17-5-2 لأغراض التسويق المباشر (بما في ذلك التنميط)؛ و/أو

1-17-5-3 لأغراض البحث والإحصاءات العلمية أو التاريخية.

1.17.6 من أجل الاعتراض، يجب أن يكون لدى المستخدم أسباب للقيام بذلك استنادًا إلى حالة المستخدم الخاصة. ستتوقف حلول L33 عن معالجة بيانات المستخدم ما لم تتمكن حلول L33 من إثبات وجود أسس مشروعة مقنعة تتجاوز مصالح المستخدم وحقوقه وحرياته أو تكون المعالجة لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

قابلية نقل البيانات

1.17.7 يحق للمستخدم أن يطلب من حلول L33 توفير بيانات شخصية للمستخدم بتنسيق منظم شائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا بحيث يتمكن المستخدم من نقل البيانات الشخصية إلى وحدة تحكم بيانات أخرى. ينطبق الحق فقط:

1.17.7.1 إلى البيانات الشخصية يوفرالمستخدم لحلول L33؛

1.17.7.2 عندما تستند المعالجة إلى موافقة المستخدم أو لتنفيذ عقد (أي لا ينطبق الحق إذا قامت L33 Solutions بمعالجة البيانات الشخصية للمستخدم على أساس المصالح المشروعة) و؛

1.17.7.3 حيث تقوم حلول L33 بالمعالجة بوسائل آلية.

1.17.8 سوف تستجيب حلول L33 لطلب المستخدم في أقرب وقت ممكن وعلى أي حال في غضون شهر واحد من تاريخ استلام حلول L33. إذا كانت حلول L33 تحتاج إلى مزيد من الوقت، فإن حلول L33 ستعلم المستخدم.

1.18 إذا كان لدى المستخدم أي شكاوى حول استخدام L33 Solutions للبيانات الشخصية للمستخدم، يجب على المستخدم الاتصال بحلول L33. يحق للمستخدم أيضًا الإبلاغ عن أي مخاوف قد يكون لدى المستخدم إلى سلطة إشرافية في الولاية القضائية للمستخدم. والسلطة الإشرافية في المملكة المتحدة هي مكتب مفوض الإعلام. يمكن للمستخدم الاتصال ICO على 0303 123 1113 أو الحصول على اتصال عبر وسائل أخرى على النحو المبين على موقع ICO في https://ico.org.uk/concerns/.

1.19 إذا كان لدى المستخدم أي استفسارات أو تعليقات على سياسة خصوصية حلول L33 أو يرغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة للمستخدم، يرجى الاتصال بحلول L33 على [email protected] ترحب حلول L33 دائمًا بآراء المستخدم حول تطبيقنا وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.